Privacyverklaring

1. Inleiding

De Nationale Kringloopbon, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle producten en diensten van de Nationale Kringloopbon.

Contactgegevens:
De Nationale Kringloopbon
E-mail: info@denationalekringloopbon.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

De Nationale Kringloopbon verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt via contactformulieren of bestellingen.

Persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (alleen bij zakelijke aanvragen)
• Bedrijfsnaam (alleen bij zakelijke aanvragen)
• Gegevens over uw activiteiten op onze website (via Google Analytics, na toestemming)
• Gegevens die u ons verstrekt via formulieren (bericht, opmerkingen, etc.)
• Optioneel: bedrijfslogo, kleurcode en persoonlijke boodschap (bij zakelijke gepersonaliseerde bestellingen)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

De Nationale Kringloopbon verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het verwerken van bestellingen en aanvragen
• Om contact met u op te nemen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Het versturen van cadeaubonnen naar opgegeven ontvangers
• Om websiteverkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren (alleen met toestemming via Google Analytics)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

De Nationale Kringloopbon bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:

• Bestel- en contactgegevens: 7 jaar (vanwege fiscale bewaarplicht)
• Google Analytics data: 26 maanden (automatische verwijdering door Google)
• Cookie consent: 12 maanden

5. Delen met derden

De Nationale Kringloopbon verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij maken gebruik van de volgende externe diensten:

• Resend – voor het verzenden van e-mails (bevestigingen, notificaties)
• Google Analytics – voor websitestatistieken (alleen na toestemming)
• Vercel – voor website hosting
• Shopify – voor het ontvangen en verwerken van bestellingen

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

6. Cookies

De Nationale Kringloopbon gebruikt alleen functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (bijvoorbeeld voor het opslaan van uw taalvoorkeur). Deze cookies vereisen geen toestemming.

Analytische cookies

Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics cookies om te zien hoe u onze website gebruikt. Deze informatie helpt ons om onze website en dienstverlening te verbeteren. Deze cookies worden alleen geplaatst na uw expliciete toestemming.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door de Nationale Kringloopbon. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Uw rechten:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op correctie – u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering – u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking – u kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht op dataportabiliteit – u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@denationalekringloopbon.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

8. Beveiliging

De Nationale Kringloopbon neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Wij nemen onder andere de volgende maatregelen:

• Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS)
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers
• Wij maken gebruik van beveiligde servers en diensten
• Regelmatige updates en beveiligingscontroles

9. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen.

Komen wij er samen niet uit, dan heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

• Autoriteit Persoonsgegevens

10. Wijzigingen

De Nationale Kringloopbon kan deze privacyverklaring aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.